La tendencia a la tercerización del mantenimiento está a la alza en todo el mundo, pero no siempre se logran los resultados esperados en cuanto a desempeño y calidad.

Esta Sesión Spark presenta un modelo de contratación y gestión mediante la definición de Indicadores de desempeño (KPI), trabajo coordinado para mejorar las competencias del personal y el control de la rotación. Incorpora un modelo de incentivos y penalizaciones dirigidas al logro de los objetivos definidos desde las bases del contrato.