Muchas de las organizaciones implementan o implementarán metodologías de excelencia operacional con el objetivo de dar viabilidad futura a sus empresas. Sin embargo, muchas de ellas fracasan (o fracasarán).

En esta Sesión Brújula identificaremos las principales razones de una implementación fallida que permitirá además analizar la importancia de los sistemas de gestión con que cuenta la empresa y su importancia para dar un soporte que permita que las metodologías se asienten, creando la solvencia necesaria para un proceso exitoso.