¿Cómo monitorea el desempeño de su sistema de gestión de activos?

Todos los programas de mejora continua centrados en la confiabilidad deben incluir un proceso que evalúe de manera efectiva la condición de los activos de capital de la planta y un proceso de monitoreo de qué tan bien la organización está administrando esos activos. La norma internacional para la gestión de activos, ISO 55000, establece en la Cláusula 9.1 que “la organización evaluará e informará sobre el rendimiento de los activos; el rendimiento de la gestión de activos; y la eficacia del sistema de gestión de activos”. Su sistema de gestión de activos (SGA) debe aprovechar la supervisión reactiva y proactiva para cumplir con este requisito.

Monitoreo reactivo

Un proceso de monitoreo reactivo identifica las no conformidades pasadas o existentes en el sistema de gestión de activos, así como cualquier deterioro, falla o incidente relacionado con los activos. Suena sencillo, pero ¿cómo monitorear o medir de manera rentable las no conformidades en el sistema de gestión o en los activos físicos?

¿Cómo monitorear el desempeño de su SGA?

Reactivo: identifica las no conformidades pasadas o existentes, así como cualquier deterioro, falla o incidente relacionado con los activos.

Proactivo: busca la garantía de que los activos físicos y el SGA de la organización están operando según lo previsto y satisfarán las necesidades de las partes interesadas en el futuro.

Indicadores adelantados y rezagados: los indicadores adelantados y rezagados deben incluir todos los indicadores de rendimiento que definen la eficacia operativa y la eficiencia de los activos, tanto físicos como humanos.

Un enfoque integral de SGA cubre todo el ciclo de vida de los activos físicos de la corporación (adquisición, puesta en marcha, operaciones, mantenimiento y eliminación). Consiste en procesos y procedimientos estandarizados que rigen la planificación a largo plazo, la programación de la producción, las operaciones y el mantenimiento de estos activos. A medida que el SGA se amplía para cubrir todos los activos de la organización, ¿cómo se supervisa eficazmente el cumplimiento de las normas en toda la empresa? Con demasiada frecuencia, las nuevas tecnologías y las personas técnicamente capacitadas para respaldarlas se implementan para “solucionar” los problemas de rendimiento, a un costo significativo, pero con poca consideración de los procesos o métricas utilizados para impulsar el rendimiento. La forma más rentable de supervisar el cumplimiento de los procesos y procedimientos utilizados en toda la empresa es diseñar los procesos teniendo en cuenta la supervisión del rendimiento. En algunos casos, solo se necesitan cambios menores en los procesos existentes, pero en otros puede ser necesaria una reingeniería completa.

Un enfoque alternativo y menos que ideal para implementar el monitoreo del desempeño es crear procesos separados que auditen o muestreen periódicamente los procesos, procedimientos y prácticas que se utilizan para planificar, programar, operar y mantener los activos. Si bien esto puede ser efectivo, requiere personal adicional y crea la impresión (si no la realidad) de una carga de trabajo adicional para producir la evidencia requerida para estas auditorías o muestras.

Monitoreo proactivo

El monitoreo proactivo busca la garantía de que los activos físicos y el SGA de la organización están operando según lo previsto y satisfarán las necesidades de las partes interesadas en el futuro. En la práctica, este requisito es el mismo que el de la supervisión reactiva; La diferencia es el tiempo. Es similar a comparar el análisis de causa raíz y el análisis de falla de causa raíz. Ambas son herramientas analíticas que resuelven problemas reales o potenciales, pero difieren en el momento en que se realiza el análisis. Si lo realizas después de la falla o incidente es reactivo; Si lo realiza antes del error, es proactivo. Al igual que con el monitoreo reactivo, la mejor solución es incorporar el monitoreo y el análisis en los procesos y procedimientos estandarizados que se utilizan para realizar todas las tareas o actividades que afectan directa o indirectamente el rendimiento y la confiabilidad de los activos. Utilice indicadores clave de rendimiento diseñados para medir los verdaderos indicadores adelantados y rezagados del rendimiento y la condición de los activos, así como los procesos o procedimientos de trabajo utilizados para planificarlos, programarlos, operarlos y mantenerlos. Estos KPI deben medir las actividades correctas para ser efectivos. Por ejemplo, el cumplimiento del mantenimiento preventivo solo es válido como indicador principal cuando se realizan las tareas correctas, en el momento adecuado y en el activo adecuado. De lo contrario, estos MP pueden ser trabajos sin valor añadido.

Indicadores adelantados y rezagados

Un SGA que depende de indicadores rezagados es, por definición, reactiva. Para ser proactiva y eficaz, el SGA también debe incluir indicadores adelantados que predigan la no conformidad o las deficiencias que pueden esperarse en algún momento en el futuro. El error que cometen demasiadas empresas es limitar sus indicadores de SGA a las deficiencias centradas en el mantenimiento o en los fallos, limitando el enfoque a cosas como el cumplimiento del mantenimiento preventivo, el tiempo de llave y la eficacia de la planificación del mantenimiento. Si bien el mantenimiento y el rendimiento de fallas o averías son importantes, hay muchos más aspectos de la gestión de activos que deben considerarse y supervisarse para que el SGA sea eficaz. Como mínimo, los indicadores adelantados y rezagados deben incluir todos los indicadores de rendimiento que definen la eficacia operativa y la eficiencia de los activos, tanto físicos como humanos. Métricas como las horas de mano de obra por unidad, el costo de los bienes vendidos, el uso de energía por unidad, etc. son indicadores adelantados y rezagados efectivos que proporcionan los medios para administrar los activos de manera efectiva. Además de las definiciones y la terminología, cada métrica debe estar vinculada a los responsables de la toma de decisiones que pueden tomar medidas en caso de que esa métrica comience a

desviarse. El obstáculo a superar es cómo monitorear y evaluar el rendimiento y la condición de los activos críticos a través del volumen masivo de datos que deben adquirirse, manipularse, interpretarse y finalmente convertirse en conclusiones procesables. Muchos han intentado crear sistemas, manuales y automatizados, para extraer los datos en bruto de la miríada de sistemas de datos de toda la empresa y convertirlos en información útil. Incluso las pocas organizaciones que han logrado integrar completamente sus sistemas de gestión de la información empresarial y han automatizado la mayoría de los procesos en ellos todavía necesitan que se interpreten los datos y se determinen las acciones correctivas. Una vez que se implemente un monitoreo estructurado del rendimiento, las oportunidades financieras que se encuentran dentro de su sistema de gestión de activos se harán evidentes y mitigar y eliminar estos factores limitantes conducirá a ganancias reales de rendimiento y mejora continua. El resultado es una mayor utilización de los activos y un mayor rendimiento de los activos netos, al tiempo que se consigue el menor coste de propiedad posible.