Liderazgo en confiabilidad hoy: ¿Cómo se ve?
El liderazgo actual ha evolucionado significativamente desde después del 11 de septiembre hasta después de la pandemia de Covid. El panorama ha cambiado, pero muchos de los principios básicos de un liderazgo sólido siguen siendo válidos. Pero en los últimos años, especialmente, ha surgido la necesidad de cambiar de un método de liderazgo de comando y control a un modelo estratégico más integral que aproveche las “habilidades blandas” para ayudar a comprender y empoderar a su fuerza laboral.
El liderazgo pospandémico presenta nuevos desafíos, y no se trata solo de hacer el trabajo rápidamente, sino de liderar estratégicamente la fuerza laboral proporcionando propósito, dirección y motivación a través de una mejor comprensión de los sentimientos y necesidades de todos los miembros del equipo. En este artículo, discutiré algunos ingredientes necesarios para desarrollar el liderazgo estratégico en un mundo pospandémico.
La fascinación por el tema del liderazgo está a nuestro alrededor. Nos despertamos todos los días, encendemos la televisión, la computadora o abrimos una aplicación en nuestros teléfonos inteligentes y descubrimos las acciones de los líderes de todo el mundo. Todo lo que hacemos se ve afectado por algún tipo de liderazgo, ya sea en el trabajo o con la familia y en nuestra vida social. El liderazgo es un elemento fundamental de la condición humana.
Todos podemos identificarnos con experiencias pasadas en las que hemos estado bajo un gran liderazgo, lo que a menudo crea lealtad y la motivación para “ir a batear”, por así decirlo, para ese líder o gerente. Este es el tipo de personas inspiradoras que pueden sacar lo mejor de nosotros.
En contraste, muchos de nosotros también hemos tenido la experiencia de trabajar bajo líderes terribles e ineficaces, algunos de los cuales probablemente no podíamos esperar a ver fracasar. Como dice el refrán, la gente no deja malas compañías, deja malos líderes. Es importante preguntarse, ¿qué tipo de líderes son ustedes? ¿Qué tipo de líder aspiras a ser?
A lo largo de los últimos 30 años, he tenido el privilegio de estar en posiciones de liderazgo y me he propuesto conocer a todos y cada uno de mis equipos. He hecho el esfuerzo de entender sus preocupaciones, necesidades y sentimientos individuales. Al hacer esto, pude comprender mejor dónde se encontraban mis empleados en cada uno de sus objetivos de crecimiento y desarrollo profesional y cómo podía ayudarlos a crecer en sus roles y eliminar los obstáculos hacia el éxito. Al crear un entorno de inclusión y comunicación abierta, todos los miembros del equipo tienen un sentido de pertenencia y se sienten parte de cualquier éxito que se logre.
La necesidad de autoevaluación y mejora
Los líderes efectivos deben estar dispuestos a realizar una autoevaluación o un inventario de sus propias fortalezas y debilidades. Una forma de hacerlo es encontrar un compañero que actúe como una especie de “socio responsable” que sea honesto y no tenga miedo de decirle las áreas que necesitan mejorar.
Puede ser un proceso muy aleccionador y gratificante si realmente te aplicas al arte de la superación personal.
La siguiente área en la que hay que centrarse es la formación, tanto para el desarrollo personal como para el profesional. En el pasado, las empresas podían salir a reclutar talento, pero la pandemia de Covid ha alterado significativamente el panorama.
En la fuerza laboral actual, no hay escasez de mano de obra disponible. Hay una escasez en el lado del conocimiento, básicamente, lo que equivale a una brecha de habilidades. Debemos identificar esa brecha y aplicar la cantidad correcta de capacitación necesaria para cerrar esa brecha. Si los empleados reciben una formación específica, corresponde a la dirección adaptar los procesos de trabajo para incorporar los resultados de la formación o las mejoras de los procesos, en lugar de seguir haciendo las cosas como siempre se han hecho.
En otras palabras, a medida que su fuerza laboral adquiere habilidades y experiencia, su empresa debe reflejar esas mejoras y adaptarse en consecuencia. Un ejemplo de esto es la incorporación de estándares o procedimientos de seguridad mejorados dentro de una instalación. Una vez que se implementa el cambio, debe administrarlo de manera adecuada y efectiva.
Es imperativo que realice una evaluación de conocimientos y habilidades para todos los miembros de su equipo. Identificar la formación necesaria para desarrollar un campo de juego parejo para todos los miembros del equipo. Antes de completar la capacitación, también puede tener una discusión con cada empleado individualmente y reforzar cuáles serán las nuevas expectativas y cómo cada persona puede contribuir y agregar valor a la organización.
Es importante quitarse el sombrero de “persona corporativa/ejecutivo” de vez en cuando. El hecho es que no muchas personas se sienten profundamente inspiradas por las piezas de comunicación que publican sus empresas. El “lenguaje corporativo” resulta hueco y carente de significado. Cuanto más auténtico y sincero sea el mensaje que entregues a tus empleados, mejor serán para abordar los desafíos y oportunidades en su jornada laboral y se sentirán empoderados sobre la dirección en la que estás tratando de llevarlos.
La comunicación efectiva es una declaración de misión
La última área de enfoque es comunicar de manera efectiva la visión y los objetivos de la empresa (y de usted) a su fuerza laboral. Si el objetivo del liderazgo es proporcionar propósito, dirección y motivación para lograr la misión, entonces debe ser claro y definido.
Muchas organizaciones luchan por establecer esto y, a menudo, carecen del seguimiento para lograr los objetivos o el estándar que se propusieron alcanzar. En los últimos años, cuando he visitado una planta, a menudo he preguntado a los empleados sobre su declaración de misión y, por lo general, me encuentro con una mirada en blanco y un encogimiento de hombros, lo que implica que no saben o que no tienen propiedad o inversión en los objetivos de la organización.
La mayoría de las organizaciones tienen un significado más profundo de por qué existen. Esto tiende a influir en la estrategia, la toma de decisiones y los comportamientos en los niveles ejecutivos, pero a menudo no está bien articulado para los empleados. No importa cómo lo llames: tu propósito, tu por qué, tu creencia fundamental, tu centro, tu declaración de misión. Lo que sí importa es que establezcas su relevancia con los empleados de una manera que haga que se preocupen más por la empresa y por el trabajo que realizan.
Debe estar en el centro de todas sus comunicaciones: un mensaje simple e inspirador con el que sea fácil relacionarse y entender. Los mensajes específicos de la estrategia vinculados a su propósito se convierten en herramientas para ayudar a los empleados a conectar sus esfuerzos diarios con la aspiración de la empresa.
Quitarle el sombrero al ejecutivo
Es importante quitarse el sombrero de “persona corporativa/ejecutivo” de vez en cuando. El hecho es que no muchas personas se sienten profundamente inspiradas por las piezas de comunicación que publican sus empresas.
El “lenguaje corporativo” resulta hueco y carente de significado. Cuanto más auténtico y sincero sea el mensaje que entregues a tus empleados, mejor serán para abordar los desafíos y oportunidades en su jornada laboral y se sentirán empoderados sobre la dirección en la que estás tratando de llevarlos.
La hoja de ruta para convertirse en un gran líder implica mirar hacia adentro y comprender realmente su misión principal y los empleados que lo ayudarán a alcanzarla. El liderazgo efectivo implica explorar, abrir puertas y desbloquear todas las habilidades potenciales de sus equipos.
Requiere aprendizaje continuo, autoconciencia, fracaso y un compromiso con el crecimiento personal y profesional para usted y las personas de su organización, y garantizar que su empresa desempeñe un papel vital para facilitar el crecimiento, el desarrollo y la retención de sus líderes actuales y futuros en un panorama complejo y en constante evolución
Fuente: Dufresne, P. (2023). Leadership in Reliability Today: What Does It Look Like? Retrieved from https://www.reliableplant.com/Read/32486/leadership-in-reliability-today-what-does-it-look-like
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