Técnicas de Auditorías aplicadas en los procesos de Gestión del Mantenimiento y de la Confiabilidad
RESUMEN:
La eficacia de los procesos de gestión del mantenimiento y de la confiabilidad, puede ser evaluada y medida mediante el análisis exhaustivo de una amplia variedad de factores. Estos factores en su conjunto, constituyen un aporte para mejorar el desempeño técnico y económico de un activo de producción. El procedimiento de evaluación denominado como auditoría, puede definirse como una “revisión sistemática de una actividad o de una situación para evaluar el cumplimiento de las reglas o criterios objetivos a que aquellas deben someterse”. El presente artículo describe la importancia de los procesos de auditoría en las áreas de mantenimiento y de la confiabilidad y se describen cuatros modelos de auditorías: MCM (Matriz Cualitativa del Mantenimiento), MES (Maintenance Effectiveness Survey), CMMSS (Computerized Maintenance Management System Survey) y AMORMS (Asset Management, Operational Reliability & Maintenance Survey (enfoque del estándar de Gestión de Activos: 55000).
Finalmente, es importante señalar, que no hay fórmulas simples para “medir” los procesos relacionadas con las áreas del mantenimiento y de la confiabilidad , ni tampoco reglas fijas o inmutables con validez permanente y para todos los casos. Los resultados de las técnicas de auditorías aplicados de forma organizada y ordenada, deben ayudar a mejorar la rentabilidad del sistema de producción y a disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones dentro de un proceso integral de gestión de activos.
Palabras clave: Eficacia, Auditoría, Confiabilidad, Gestión de Activos, Mantenimiento