La Capacitación, Clave para lograr la Confiabilidad
¡Si no capacitamos nuestro personal nos podemos olvidar de Mantenimiento de Precisión, RFCA, RCA, Gestión de Activos, RCM y todo lo demás como se llame o se vaya a llamar! ¡Varias estadísticas indican que el 80% de las fallas son por errores humanos! En la conferencia se mencionarán varios casos donde errores demasiado simples por falta de conocimientos causaron fallas con costos millonarios.
La capacitación también por lo tanto es indispensable para la Seguridad. Podemos reemplazar los equipos, pero miembros o, en los peores casos, vidas humanas no.
Decimos que el Capital Humano es un Activo de las empresas, pero luego no le hacemos mucho caso.¿Pero si no capacitamos, cómo podemos exigir?
Las estadísticas también indican que los programas computarizados de nada sirven si no se capacita el personal. Caso típico son los CMMS. Para empezar el personal generalmente no está capacitado para verificar la calidad de la información, por lo que estos programas en muchos casos sirven para formalizar errores que conllevan a fallas en las plantas, de lo cual se van a mencionar varios casos como ejemplos en esta conferencia.
Tal como indicó el experto Heinz Bloch en un evento: “Las computadoras y sus programas por si solos no van a solucionar los problemas, sino el ser humano es el que va a realizar las acciones”. Como por ejemplo montajes, instalaciones, lubricaciones, tomas de muestras, mediciones, etc., etc.
En mi caso de rodamientos, realizo pruebas para determinar los conocimientos antes de mis cursos para determinar las oportunidades de aprendizaje. Estas pruebas son por escrito y preguntan lo que considero básico para lograr la confiabilidad de los rodamientos. ¡En promedio obtengo un 12% en estas pruebas!
Pero no veamos esto en forma negativa, sino todo lo contrario, positivo, o sea como un enorme reto para mejorar. Mucho más difícil sería si tenemos especialistas bien capacitado en todo y aun así tuviéramos muchos problemas.
¡Por lo tanto, dentro de la Gestión de Activos, cuidemos y desarrollemos el Activo Humano!