El clima laboral es fundamental para implementar y lograr la competitividad y sostenibilidad industrial. En esta sesión Spark aprenderás cómo, al aplicar 5 encuestas al personal de operación y mantenimiento, pueden ser identificadas las necesidades de seguridad, ambiente laboral, calidad, productividad y confiabilidad. Se identificarán los factores que afectan el clima y la satisfacción laboral, y se diseñarán las estrategias para abordar los aspectos que mejoran las necesidades y el bienestar de los trabajadores, y por consecuencia se mejora la productividad de la organización.