Apollo™ Análisis Causa Raíz (ARCA)

12 Oct 2015
08:00 - 18:00
León, Guanajuato

Apollo™ Análisis Causa Raíz (ARCA)

Este curso proporciona un conocimiento práctico del método Apollo™ Análisis Causa Raíz. Ayuda a cualquier persona a comprender los procesos fundamentales de resolución de problemas y examina el concepto básico de resolución de problemas y la manera de facilitar una investigación efectiva.
En el segundo día, los estudiantes aplicarán todo lo aprendido en el primer día a un escenario preparado. Esto es para proporcionar capacitación del «mundo real», y para mostrar la efectividad de estos métodos tienen en realidad. Los estudiantes aprenden a facilitar una investigación (utilizando el juego de roles).

Objetivo:

Proporcionar los conocimientos y habilidades necesarias para facilitar el análisis efectivo de problemas.

Contenido:

1- Introducción

  • Definición
  • Propósito

2- Principio Causa y Efecto

  • Definiciones
  • Ejercicio de Efecto Primario

3- Análisis Causa y Efecto

  • Gráficos
  • Ejercicios

4- Soluciones

  • Pensamiento Crítico
  • Soluciones Creativas

5- Facilitación de Grupo

  • Directrices
  • Los Tipos más Comunes

6- Investigación de Incidentes

  • Elementos del Programa
  • Acciones Correctivas

7- Otras herramientas

8) Poniéndolo Todo junto

Duración: 16 horas (2 días)

Materiales:

Cada estudiante recibirá el Manual del curso de 144 páginas, una copia de RealityCharting®, y la oportunidad de descargar una copia gratuita del eBook de Dean Gano, los «Siete Pasos para la Resolución Eficaz de Problemas y Estrategias para el Éxito Personal».

INCLUSIÓN DE INCIDENTES ESPECÍFICOS DE SU ORGANIZACIÓN
Existe la oportunidad durante el curso de Facilitadores de 2 días para comenzar a trabajar en un incidente de la vida real de su lugar de trabajo. Los asistentes están invitados a traer algunos problemas reales de su lugar de trabajo que pueden ser utilizados para estas sesiones.

REALITYCHARTING®
Las investigaciones RCA más eficaces están acompañadas por informes bien escritos. Los Informes de investigaciones RCA se mejoran mucho cuando se utiliza una herramienta construida a propósito que guía a los estudiantes a través del proceso de RCA. Todos los cursos de Facilitadores ARCA incluyen normalmente una copia de RealityCharting® para cada estudiante. La inclusión de RealityCharting® permite comunicar sonido de las investigaciones y la difusión de los hallazgos fácilmente en toda la organización.