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Presidente – PdMTech, Inc.

INTRODUCCIÓN

Este curso de 12 pasos + árbol de causas es una herramienta probada de análisis y resolución de problemas que equipa a sus equipos con las habilidades para identificar y abordar la(s) causa(s) subyacente(s) real(es) de problemas medianos a complejos. Los participantes saldrán de este curso con una sólida comprensión de los beneficios de una cultura de resolución de problemas y cómo impulsar eficazmente una investigación.

DIRIGIDO A:

• Profesionales
• Técnicos
• Supervisores y demás personal involucrado con el análisis y solución de fallas, accidentes e incidentes

OBJETIVOS

• Practicar habilidades en un problema actual real no resuelto de su lugar de trabajo
• Comprender cómo utilizar el riesgo para guiar y escalar de los 5 Por qués y A3 a un análisis completo de la causa raíz
• Utilizar las 7 herramientas de calidad
• Utilizar diagramas de espina de pescado / Ishikawa, sistemas expertos e inteligencia artificial para hacer una lluvia de ideas sobre las causas que alimentan los árboles de Por qué y Causa.
• Usar el pensamiento de 5 porqués y el testeo de tres vías para desarrollar árboles de Por qué y Causa
• Comprender cómo la combinación de causas y condiciones puede ayudar a resolver problemas intermitentes

HABILIDADES A DESARROLLAR:

• Definición clara de problemas y establecimiento de objetivos
• Evaluación y seguimiento del progreso
• Confirmación de la efectividad de las medidas tomadas
• Identificación de causas mediante análisis y búsqueda de patrones
• Generación de ideas sobre posibles causas
• Construcción de árboles de causas para visualización
• Selección y ejecución de estrategias de solución
• Planificación y ejecución de acciones correctivas
• Verificación de la efectividad de las acciones
• Implementación de cambios permanentes
• Aplicación del enfoque de los 12 pasos en un estudio de caso
• Revisión y presentación de resultados, identificando lecciones aprendidas