Más datos, ¿más confiabilidad? – criterios para convertir información en decisión
RESUMEN DE SESIÓN:
Cuando una falla relevante se convierte en conflicto entre partes, la diferencia entre “opiniones” y “conclusiones defendibles” está en la evidencia, la trazabilidad y el rigor del análisis.
En esta sesión toolbox los participantes desarrollarán la competencia para aplicar el método científico en la investigación de eventos no deseados (averías, siniestros y funcionamientos anormales), generando conclusiones claras y sustentadas que puedan sostenerse en auditorías, negociaciones, arbitrajes o investigaciones internas. Los asistentes trabajarán con herramientas y formatos prácticos: estructuración de evidencia, construcción de una línea de tiempo técnica y elaboración de un árbol de fallo como eje del análisis causa–efecto. El aprendizaje se realizará en equipos mediante un caso práctico, en el que los participantes construirán su árbol de fallo a partir de la información facilitada y evidencias visuales, para finalmente exponer y contrastar sus conclusiones.
