De la fricción a la función: integración interáreas para la gestión de activos
RESUMEN DE SESIÓN:
Las fricciones entre áreas como Operaciones, Mantenimiento, Compras, Finanzas y TI generan retrasos, retrabajos y pérdida de eficiencia en la gestión de activos. Estos conflictos suelen interpretarse como problemas personales, cuando en realidad responden a fallas en el diseño de las interfaces organizacionales.
En esta sesión spark se presenta una metodología práctica para diagnosticar, priorizar y rediseñar la colaboración interáreas. El enfoque permite objetivar el conflicto (pasando de la queja al hecho evidente) y utiliza herramientas como el mapeo de criticidad relacional para establecer duplas de trabajo y comisiones representativas. El resultado es la creación de protocolos de integración con acuerdos operativos auditables, KPIs y mecanismos formales de seguimiento y escalamiento.
Los participantes obtendrán un marco replicable para transformar fricción organizacional en coordinación funcional sostenible, fortaleciendo la confiabilidad operacional y la gestión de activos en distintos contextos industriales.
