¿Cómo medir la cultura organizacional? – Indicadores Clave de Comportamiento (KBI)
RESUMEN DE SESIÓN:
Para conseguir resultados ideales se requieren comportamientos ideales. Liderazgo, solución de conflictos, trabajo en equipo, influencia positiva, credibilidad, etc. Esta Sesión Spark explica la diferencia entre un KPI y un KBI y establece la manera de definirlos, calcularlos y darles seguimiento para conseguir una cultura enfocada a la confiabilidad y habilitada por el comportamiento de los participantes y el liderazgo.
*SESIÓN PRODUCIDA EN EDICIONES CMC MÉXICO 2023 Y CMC CHILE 2023